Возврат

Заказ необходимо проверять на повреждения при получении в пункте выдачи или при передаче вам заказа курьером. Без составленного при получении Акта претензии принять не сможем.

Товары из каталога

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Изделие изготавливается в соответствии с индивидуальными пожеланиями клиента, в связи с этим отказ от заказа надлежащего качества невозможен.

Персональный заказ

Изделия хрупкие и требуют бережного отношения, как к тонкому стеклу. Их нельзя ронять, ударять, задевать, сдавливать.

Если вы случайно повредили изделие, напишите нам в WhatsApp. Мы уточним, можно ли его починить.

Также изделия предназначены для использования внутри помещения, без попадания влаги и прямых солнечных лучей.

При соблюдении условий эксплуатации, срок службы венков, настольных композиций, изделий из гипса — 2 года со дня продажи. Срок службы свечей — 6 месяцев со дня продажи.